Personal Postfiliale

Stadt Karlsruhe Ortsverwaltung Wettersbach Antrag SPD-Ortschaftsratsfraktion Wettersbach vom: 02.02.2020 Vorlage Nr.: 56 Verantwortlich: - Personal Postfiliale Gremium Termin TOP ö nö Ortschaftsrat Wettersbach 19.05.2020 6 X Kurzfassung Der Ortschaftsrat Wettersbach möge folgenden Beschluss fassen: Die Ortsverwaltung Wettersbach wird in Zusammenarbeit mit den zuständigen Stellen und Ämtern der Stadtverwaltung Karlsruhe beauftragt, in Gesprächen mit den Verantwortlichen Stellen von der Deutschen Post A. G. und DHL darauf hinzuwirken, dass a) ausreichendes Personal für die Postfiliale, besonders in Krankheitsfällen, bereitgestellt wird b) das Personal so geschult wird, dass alle postalischen Dienstleistungen entsprechend kompetent und zur Kundenzufriedenheit erledigt wird. Begründung Die Postfiliale in der Wiesenstraße 2 im Ortsteil Grünwettersbach hat laut Rückmeldungen aus der Bevölkerung mehrere Schwachpunkte. 1. In Krankheitsfällen wird die Filiale geschlossen und nur in wenigen Fällen sorgen Vertretungsdienste für die angekündigten Öffnungszeiten 2. Es sind immer wieder Klagen darüber zu hören, dass umfangreichere postalische Dienstleistungen wie z.B. Massendrucksachen nicht bearbeitet werden können und die Kundinnen/Kunden an andere Filialen verwiesen werden Die SPD-Fraktion ist sehr an der Erhaltung unserer Postfiliale interessiert, da nur sie bei entsprechender Qualität eine umfassende postalische und ortsnahe Versorgung unserer Bevölkerung garantieren kann. Dies setzt aber einen Personaleinsatz voraus, der sowohl hinsichtlich der Öffnungszeiten eine Kontinuität als auch hinsichtlich des Versorgungsauftrags eine qualifizierte Erledigung der Dienstgeschäfte garantiert. unterzeichnet von: Peter Hepperle, Fraktionsvorsitzender

Stadt Karlsruhe Ortsverwaltung Wettersbach STELLUNGNAHME zum Antrag SPD-Ortschaftsratsfraktion Wettersbach Vorlage Nr.: Verantwortlich: 56 --- Personal Postfiliale Gremium Termin TOP ö nö Ortschaftsrat Wettersbach 19.05.2020 6 X Kurzfassung Hierzu nimmt die Deutsche Post AG wie folgt Stellung: Selbstverständlich ist die ganzjährige Öffnung der Postfilialen unser Ziel und auch die regulatorische Vorgabe. Erkrankungen kommen meist spontan und lassen sich nicht planen. Daher kann es passieren, dass nicht sofort ein Ersatz gefunden wird. Die Deutsche Post AG entschuldigt, dass das in Grünwettersbach in der Vergangenheit der Fall war. Sie versuchen das künftig zu verhindern. Die Postfiliale in Grünwettersbach war nach ihrer Kenntnis zuletzt im November 2019 geschlossen. Davor war an einem Tag im Mai geschlossen, also insgesamt zweimal in den letzten 12 Monaten. Die Postfiliale in Grünwettersbach bietet auch als kleine Filiale alle Dienstleistungen an, die nach der Postuniversaldienstleistungsverordnung zu erbringen sind. Entsprechend werden die Mitarbeiter/-innen auch geschult. Anders als in Postfilialen, die in Kooperation betrieben werden. Darüber hinaus gehende selten nachgefragte Dienstleistungen, wie die Annahme von Dialogpost (die Massendrucksache wurde vor fast 30 Jahren abgeschafft), fallen nicht in diesen Bereich. Insofern handeln die Mitarbeiter/-innen korrekt, wenn sie an umliegende Filialen verweisen. Durch die geringe Nachfrage nach diesen Produkten lässt sich das betrieblich nicht anders handhaben. Finanzielle Auswirkungen Gesamtkosten der Maßnahme Einzahlungen/Erträge (Zuschüsse u. Ä.) Jährliche laufende Belastung (Folgekosten mit kalkulatorischen Kosten abzügl. Folgeerträge und Folgeeinsparungen) Ja Nein Haushaltsmittel sind dauerhaft im Budget vorhanden Ja Nein Die Finanzierung wird auf Dauer wie folgt sichergestellt und ist in den ergänzenden Erläuterungen auszuführen: Durch Wegfall bestehender Aufgaben (Aufgabenkritik) Umschichtungen innerhalb des Dezernates Der Gemeinderat beschließt die Maßnahme im gesamtstädtischen Interesse und stimmt einer Etatisierung in den Folgejahren zu IQ-relevant Nein Ja Korridorthema: Anhörung Ortschaftsrat (§ 70 Abs. 1 GemO) Nein X Ja durchgeführt am 19.05.2020 Abstimmung mit städtischen Gesellschaften Nein Ja abgestimmt mit Ergänzende Erläuterungen Seite 2 Besser wäre, es würde sich in Grünwettersbach ein Gewerbetreibender finden, der die Postfiliale in sein Geschäft integrieren möchte. Hierzu laufen bereits intensive Gespräche mit dem Investor, der den Wettbewerb zur Errichtung eines neuen Marktes für sich entschieden hat. Der mögliche potentielle künftige Betreiber hat bereits signalisiert, die Postfiliale in seinem Geschäft zu integrieren.